Welkom bij The Sparkle – Homemade With Love.
1. Verkoper
The Sparkle is gevestigd te België, 3530 Houthalen-Helchteren, Trompetterstraat 11.
Wij zijn ingeschreven onder het BTW nummer BE 0838.550.944 van de beheerder Dendas Steven gevestigd onder dezelfde adres.
Telefoonnummer : +32 (0)477 91 26 93 , E-mail : Info@homemadewithlove.be
2. Toepassing
Door het plaatsen van een bestelling bevestigd de gebruiker de algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Onderstaande punten vormen samen de algemene voorwaarden voor het gebruik van de webshop van The Sparkle – Homemade With Love.
3. Prijzen en productinformatie
De verkoopprijzen op de website worden vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW maar exclusief verzendingskosten. Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt.
The Sparkle – Homemade With Love kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bvb als gevolg van kennelijke invoer-, zet-, of drukfouten.
Wij doen ons uiterste best om productomschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk mogelijk te plaatsen. Informatie over de artikelen (bvb maten en materialen) zijn altijd indicatief en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van de reële kleuren. Bijkomende uitleg kan steeds bekomen worden via e-mail.
4. Bestelling
Na het plaatsen van een bestelling, ontvang je een bevestingsmail met daarin de bevestiging van je bestelling en de totale kostprijs.
Mocht er een foutje geslopen zijn in het voorraadsysteem, en het gekozen artikel is niet meer beschikbaar, krijg je daar binnen de 2 werkdagen bericht van.
5. Betaling
De bestellingen die verwerkt zijn met ‘vooraf overschrijven’ zullen pas verzonden worden wanneer wij de betaling ontvangen hebben.
De klant kan kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden die gebeuren via de betaalprovider MultisafePay : Bancontact/Mistercash – Maestro – Mastercard of per bank overschrijving
6. Verzending
The Sparkle – Homemade With Love werkt met B-post voor haar pakketjes. De klant ontvangt een e-mail van zodra het pakketje onderweg is. Verzendingen gebeuren op weekdag binnen de 48 uur indien het artikel op voorraad is.
De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden enkel als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoeding ten voordele van de koper, behalve van opzettelijke vertraging.
Als er voor verzending wordt gekozen , zal de klant altijd een track & trace code ontvangen zodat de zending gevolgd worden (uitzonderlijk voor de brievenbuspost)
The Sparkle – Homemade With Love zorgt er steeds voor dat de producten zorgvuldig verpakt worden, zodat ze niet beschadigt of verloren geraken onderweg. Ondervind je toch problemen? Contacteer ons via e-mail op info@homemadewithlove.be met toegevoegde foto’s van de beschadigde producten.
Tarieven
- Verzending met Track & Trace binnen België : € 6,95
- Verzending met Brievenbuspost binnen België : € 4
- Verzending met Track & Trace naar Nederland : € 8,95
Je kan er ook voor kiezen je bestelling af te halen. Je betaalt dan geen verzendingskosten. Wij nemen in dat geval contact met je op om een afhaalmoment af te spreken.
Verzending is GRATIS vanaf een aankoop bedrag van €50
7. Garantie
Als zich een probleem voordoet met een bestelling dat u aankocht bij The Sparkle – Homemade With Love en u kunt aantonen dat het buiten uw schuld om gebeurd is, dan heeft u een garantie van één maand na ontvangst. Wij bezorgen u dan gratis hetzelfde artikel binnen de 30 dagen, indien de voorraad strekt. Zoniet mag u een ander artikel van dezelfde verkoopwaarde kiezen.
Er is geen garantie op het verkleuren van metalen en mineralen onderdelen.
Deze verkleuren is natuurlijk en hangt af van de zuurtegraad van uw huid.
8. Afzien van je aankoop
Je hebt als consument het recht om ons mee te delen dat je afzien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. De goederen dienen hierbij in oorspronkelijke staat te zijn en dit geldt niet voor maatwerk. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, stuur je eerst een e-mail naar info@homemadewithlove.be en verzend je de goederen op eigen risico en kosten naar :
The Sparkle
Trompetterstraat 11
3530 Houthalen-Helchteren
België
Van zodra wij de goederen ontvangen hebben, in originele en onbeschadigde staat, wordt het bedrag teruggestort.
Algemene voorwaarde werd voor het laatst bijgewerkt op 29 november 2024